Frete grátis está disponível para pedidos acima de $ 300. Usaremos Canada Post, UPS ou Sendle dependendo do destino. Os pedidos para Ontário e Quebec normalmente chegam em 1 a 2 dias, Westerns e Atlantic Canada em 4 a 5 dias. Podem ser necessários até 10 dias para locais remotos. Os clientes que escolherem a opção de frete grátis não poderão escolher a transportadora.

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Todos os pedidos são enviados do nosso armazém em Mississauga. Os tempos de envio são proporcionais à distância do nosso armazém. Os tempos de envio são estimativas baseadas na maioria dos destinos. Exceções podem ser aplicadas ao enviar para áreas remotas.

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Os pedidos são enviados de segunda a sexta-feira (exceto feriados).

Pedidos feitos e pagos antes das 14h. O horário do leste é enviado no mesmo dia. Depois das 14h00 os pedidos serão enviados no dia seguinte. Pedidos feitos após as 14h. na sexta-feira será enviado na segunda-feira.

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Os "dias" de envio são definidos como um período de 24 horas e excluem o dia do envio . Por exemplo, um pedido enviado na segunda-feira à tarde e chega 48 horas depois na quarta-feira à tarde é considerado 2 dias.

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Erros de endereço

Contamos com o cliente fornecendo um endereço de entrega preciso. Se o cliente cometer um erro no endereço e o pacote nos for devolvido, reenviaremos o pacote após o cliente ter enviado o pagamento das taxas associadas à devolução do pacote pela transportadora e ao subsequente reenvio.

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Pacotes perdidos

In the unlikely event that your package is lost in transit (not showing scanned at the delivery address), the package will be reshipped at no expense to the customer once the carrier has deemed the package lost. If the package was scanned at the destination address, reshipping the package is possible only after the carrier has completed their investigation and determined the package was improperly delivered. If the investigation  reveals the package was delivered to the customer's address no reshipment will be made

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